Gwarancja i reklamacje

Gwarancja

Przykładamy szczególną wagę do jakości sprzedawanych w Sklepie towarów.

Na wszystkie towary sprzedawane w Sklepie VeraFashion obowiązuje gwarancja udzielana przez producenta.

Szczegółowe warunki gwarancji znajdziesz w Regulaminie Sklepu, pkt 7.

Jak reklamować towar?

W przypadku reklamowania towaru Klient zobowiązany jest dostarczyć towar na adres Sklepu.

Reklamacje są rozpatrywane w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki z towarem zwróconym przez Klienta. Po uznaniu reklamacji Sklep prześle Klientowi towar pełnowartościowy (naprawiony lub wymieniony na nowy), a jeżeli nie będzie to możliwe, zwróci równowartość ceny towaru lub zaproponuje inne towary z oferty.

Klient ma prawo do złożenia reklamacji w ciągu 2 lat od daty zakupu pod warunkiem, że zawiadomi Sklep o wadzie w ciągu dwóch miesięcy od stwierdzenia niezgodności towaru z umową.